פתרון תקלות

במניה יש פחות מצלמות מכמה שהיו

שורת המצב אחרי הייבוא אומרת 4 cam, והמצלמות היו חמש. לרוב חסרה תיקייה או ששתי מצלמות שוכבות באחת. לחצו ✕ Close Project, בדקו את התיקיות לפי הכללים שבעמוד הכנת החומר וגררו שוב.

כמעט הכול בסוף

אם לרוב הקליפים יש אודיו והם בכל זאת בסוף, בדקו את התיקיות: כשהכול שוכב בערמה האפליקציה מפרידה בין המכשירים בעצמה, וזה פחות אמין מתיקייה לכל מצלמה. אם התיקיות נכונות, שמרו דוח: דוח על בעיה.

מספר review גדול

זו לא שגיאה. בצילום שבו המצלמות עבדו לעיתים קרובות לבד אין במה לאשר אותן, וזו התשובה הישרה. עברו על מה שהמסנן מדגיש על ציר הזמן בתוכנת העריכה, ראו מסנן review.

קליפים לא מקושרים בתוכנת העריכה

  • ב‑Resolve חסרים קליפים של מצלמת וידאו ותיקה. CamHeard משאיר את קבצי מצלמות הווידאו (.mpg, .mod, .tod, .vob) מחוץ לייצוא ל‑Resolve, כי קובץ אחד כזה מונע מ‑Resolve לפתוח את כל ציר הזמן. קודדו אותם מחדש, או השתמשו בייצוא ל‑Premiere Pro, ששומר אותם.
  • ב‑Final Cut חסרים קליפים של BRAW או של מצלמת וידאו ותיקה. Final Cut לא יכול לייבא את הפורמטים האלה, ולכן CamHeard משאיר אותם מחוץ לייצוא ל‑Final Cut. ל‑BRAW השתמשו בייצוא ל‑DaVinci Resolve; את קבצי מצלמות הווידאו קודדו מחדש או השתמשו בייצוא ל‑Premiere Pro.
  • הכול לא מקושר אחרי ייצוא ל‑Resolve עם תיבת הסימון Matching timecode. זה לא אמור לקרות: האפליקציה מדלגת על התיבה עבור Resolve. אם זה קרה, שלחו את קובץ הייצוא לתמיכה.
  • חלק מהקבצים מסומנים missing בהודעה אחרי הייצוא. החומר עבר מקום אחרי הסנכרון. החזירו אותו למקומו או קשרו אותו מחדש בתוכנת העריכה.

הסנכרון ארוך מאוד

הכונן משפיע יותר מכל. מכונן ברשת או מדיסק און קי חיצוני איטי אותו פרויקט יכול להימשך כמה פעמים יותר. העתיקו את החומר ל‑SSD והריצו שוב.

The sync didn’t finish

באנר אדום עם נוסח השגיאה. נסו שוב; אם זה חוזר, שלחו את ~/.synctool/last-run.log ל‑[email protected].

הייצוא חסום

הכפתור Export 🔒 אומר שתקופת הניסיון נגמרה ושבפרויקט יותר מ‑20 קליפים. הסנכרון שעל המסך אמיתי; לייצוא נחוץ רישיון. ראו ניסיון, גרסה חינמית ורישיון.

לכתוב לנו

[email protected]. עונה מי שכותב את האפליקציה.

שאלות נפוצות

למה חלק מהחומר נשאר בסוף ציר הזמן?
כי לא היה עם מה לסנכרן אותו: לקובץ אין אודיו, יש בו שקט, או שבאותו זמן אף אחד אחר לא הקליט. זה תקין ולא אומר שמשהו נשבר.
למה review כל כך גדול?
בצילום שבו המצלמות עבדו לעיתים קרובות לבד אין במה לאשר אותן. הקליפים עומדים במקומותיהם, אבל שווה להסתכל עליהם בתוכנת העריכה. לחצו על המספר review כדי לראות רק אותם.
ב‑Resolve או ב‑Final Cut הקליפים לא מקושרים. מה עושים?
CamHeard משאיר קבצים של מצלמות וידאו ותיקות (.mpg, .mod, .tod, .vob) מחוץ לייצוא ל‑Resolve ול‑Final Cut, כי קובץ אחד כזה מונע מתוכנות העריכה האלה לייבא את כל ציר הזמן, ו‑Final Cut גם לא יכול לייבא Blackmagic RAW. ל‑BRAW השתמשו בייצוא ל‑DaVinci Resolve; את קבצי מצלמות הווידאו קודדו מחדש או השתמשו בייצוא ל‑Premiere Pro.
לאן כותבים אם הסנכרון שם קליפ במקום הלא נכון?
ל‑[email protected], בצירוף הדוח מתפריט Export, הפריט Something went wrong…. בדוח אין לא אודיו ולא שמות קבצים.