דוח על בעיה

אם הסנכרון שם קליפ במקום הלא נכון או השאיר בסוף משהו שלא שייך לשם, שמרו דוח ושלחו לנו אותו. בדוח אין לא אודיו ולא שמות קבצים.

לשמור דוח

מיד אחרי הסנכרון, כל עוד הפרויקט פתוח: Export, אחר כך Something went wrong….
שמרו את הקובץ. השם כבר מוכן: CamHeard-diagnostics-2026-09-02-1530.json.
שלחו אותו ל‑[email protected] ותארו בשתי מילים מה לא בסדר: איזה קליפ, ואיפה הוא היה צריך לעמוד.

ההודעה אחרי השמירה אומרת כמה קליפים יש בדוח וכמה הוא שוקל: Report saved (209 clips, 180 KB). האפליקציה לא שולחת שום דבר בעצמה: הקובץ נמצא אצלכם, ואתם מחליטים.

מה יש בדוח ומה אין

יש: הצורה של שמות הקבצים (למשל, “שמונה תווים, ארבע הספרות האחרונות”), אורכים, לאן הוצב כל קליפ, והמדידות שעל פיהן הוחלט.
אין: אודיו, פריימים, שמות קבצים ותיקיות, ואת שעת היום שבה צילמתם.

השאלה על שליחת דוחות

אחרי הסנכרון האמיתי הראשון האפליקציה תשאל פעם אחת: Help CamHeard get the hard cases right? אם תענו Send reports, אותו דוח אנונימי יישלח אוטומטית אחרי כל סנכרון. אם No thanks, לא נשלח כלום. וכל עוד לא עניתם, גם כן לא נשלח כלום.

אם הסנכרון לא הסתיים

אז אין דוח סנכרון, אבל יש יומן: ~/.synctool/last-run.log ב‑macOS. הבאנר The sync didn’t finish אומר את זה במפורש. שלחו את הקובץ הזה.