Rozwiązywanie problemów
W liczbie mniej kamer, niż było
Pasek stanu po imporcie pokazuje 4 cam, a kamer było pięć. Najczęściej brakuje folderu albo dwie kamery leżą w jednym. Naciśnij ✕ Close Project, sprawdź foldery według zasad ze strony Przygotowanie materiału i wrzuć jeszcze raz.
Prawie wszystko na końcu
Jeśli większość klipów ma dźwięk, a mimo to są na końcu, sprawdź foldery: kiedy wszystko leży kupą, program sam rozróżnia urządzenia, i to mniej pewne niż folder na kamerę. Jeśli foldery są prawidłowe, zapisz raport: Zgłoszenie problemu.
Duża liczba review
To nie błąd. Na zdjęciach, gdzie kamery często pracowały pojedynczo, nie ma czym ich potwierdzić, i to właśnie uczciwa odpowiedź. Przejdź przez podświetlone filtrem na osi czasu w programie montażowym, zob. Filtr review.
Klipy są offline w programie montażowym
- W Resolve albo Final Cut offline są pliki starego kamkordera albo BRAW. Te programy nie dekodują tego formatu. Program ostrzegał po eksporcie. Przekoduj je albo skorzystaj z innego programu montażowego.
- Wszystko offline po eksporcie do Resolve z zaznaczonym Matching timecode. To nie powinno się zdarzyć: program pomija ten checkbox dla Resolve. Jeśli się zdarzyło, wyślij plik eksportu do wsparcia.
- Część plików „missing” w komunikacie po eksporcie. Materiał przeniósł się po synchronizacji. Zwróć go na miejsce albo przelinkuj w programie montażowym.
Synchronizacja jest bardzo długa
Najbardziej wpływa dysk. Z woluminu sieciowego albo wolnego zewnętrznego pendrive'a ten sam projekt może trwać kilka razy dłużej. Skopiuj materiał na SSD i uruchom jeszcze raz.
The sync didn’t finish
Czerwona plansza z tekstem błędu. Spróbuj jeszcze raz; jeśli się powtarza, wyślij ~/.synctool/last-run.log na [email protected].
Eksport jest zablokowany
Przycisk Export 🔒 oznacza, że okres próbny minął, a w projekcie jest ponad 20 klipów. Synchronizacja na ekranie jest prawdziwa; do eksportu potrzebna jest licencja. Zob. Okres próbny, darmowa wersja i licencja.
Napisz do nas
[email protected]. Odpowiada ten, kto pisze program.