Усунення проблем
У підрахунку менше камер, ніж було
Рядок стану після імпорту каже 4 cam, а камер було п'ять. Найчастіше бракує теки або дві камери лежать в одній. Натисніть ✕ Close Project, перевірте теки за правилами зі сторінки Підготовка матеріалу і киньте знову.
Майже все в кінці
Якщо у більшості кліпів є звук, а вони в кінці, перевірте теки: коли все лежить купою, програма розрізняє пристрої сама, і це менш надійно, ніж тека на камеру. Якщо теки правильні, збережіть звіт: Звіт про проблему.
Велике review
Це не помилка. На зйомці, де камери часто працювали поодинці, підтвердити їх нема чим, і чесна відповідь саме така. Пройдіть підсвічене фільтром на таймлайні монтажки, див. Фільтр review.
У монтажці кліпи офлайн
- У Resolve або Final Cut офлайн файли старого камкордера чи BRAW. Ці монтажки не декодують формат. Програма попереджала після експорту. Перекодуйте або скористайтесь іншою монтажкою.
- Офлайн усе після експорту в Resolve із галочкою Matching timecode. Цього не має статись: програма пропускає галочку для Resolve. Якщо сталось, надішліть файл експорту на підтримку.
- Частина файлів «missing» у повідомленні після експорту. Матеріал переїхав після синхрону. Поверніть його на місце або перелінкуйте в монтажці.
Синхрон дуже довгий
Найбільше впливає диск. З мережевого тому чи повільної зовнішньої флешки той самий проєкт може тривати в кілька разів довше. Скопіюйте матеріал на SSD і запустіть знову.
The sync didn’t finish
Червона плашка з текстом помилки. Спробуйте ще раз; якщо повторюється, надішліть ~/.synctool/last-run.log на [email protected].
Експорт заблокований
Кнопка Export 🔒 означає, що тріал минув, а в проєкті понад 20 кліпів. Синхрон на екрані справжній; для експорту потрібна ліцензія. Див. Тріал, безплатна версія і ліцензія.
Написати нам
[email protected]. Відповідає той, хто пише програму.