Solução de problemas
A contagem mostra menos câmeras do que havia
A barra de status depois da importação diz 4 cam e havia cinco câmeras. Na maioria das vezes falta uma pasta, ou duas câmeras estão numa só. Aperte ✕ Close Project, confira as pastas pelas regras da página Preparação do material e solte de novo.
Quase tudo está no fim
Se a maioria dos clipes tem som e continuam no fim, confira as pastas: quando tudo está num monte, o programa distingue os aparelhos por conta própria, e isso é menos confiável que uma pasta por câmera. Se as pastas estão certas, salve um relatório: Relatório de problema.
Um número review grande
Isso não é um erro. Numa gravação em que as câmeras trabalharam sozinhas com frequência, não há com o que confirmá-las, e a resposta honesta é exatamente essa. Passe pelo que o filtro destaca na linha do tempo do editor, veja O filtro review.
Os clipes estão offline no editor
- Arquivos de camcorder antigo ou BRAW offline no Resolve ou no Final Cut. Esses editores não decodificam o formato. O programa avisou depois da exportação. Transcodifique-os ou use outro editor.
- Tudo offline depois de uma exportação para o Resolve com Matching timecode ligado. Isso não deveria acontecer: o programa ignora a caixa para o Resolve. Se aconteceu, envie o arquivo de exportação para o suporte.
- Parte dos arquivos aparece como «missing» na mensagem depois da exportação. O material mudou de lugar depois da sincronização. Devolva-o ao lugar ou religue no editor.
A sincronização está muito demorada
O que pesa mais é o disco. A partir de um volume de rede ou de um pendrive externo lento, o mesmo projeto pode levar várias vezes mais tempo. Copie o material para um SSD e rode de novo.
The sync didn’t finish
Uma faixa vermelha com o texto do erro. Tente outra vez; se repetir, envie o ~/.synctool/last-run.log para [email protected].
A exportação está bloqueada
O botão Export 🔒 quer dizer que o teste terminou e o projeto tem mais de 20 clipes. A sincronização na tela é real; a exportação precisa de licença. Veja Teste, versão gratuita e licença.
Escreva para nós
[email protected]. Quem responde é quem escreve o programa.