Resolución de problemas
El recuento muestra menos cámaras de las que había
La barra de estado después de la importación dice 4 cam y había cinco cámaras. Lo más habitual es que falte una carpeta o que dos cámaras estén en la misma. Pulse ✕ Close Project, revise las carpetas según las reglas de la página Preparar el material y vuelva a soltarlas.
Casi todo está al final
Si la mayoría de los clips tiene sonido y están igualmente al final, revise las carpetas: cuando todo está en un montón, el programa distingue los equipos por su cuenta, y eso es menos fiable que una carpeta por cámara. Si las carpetas están bien, guarde un informe: Informe de problema.
Una cifra review grande
No es un error. En un rodaje donde las cámaras trabajaron a menudo por separado no hay con qué confirmarlas, y la respuesta honesta es justo esa. Repase lo que el filtro resalta en la línea de tiempo del editor, vea El filtro review.
En el editor los clips están sin conexión con el medio
- En Resolve faltan clips de videocámara antigua. CamHeard deja fuera de la exportación para Resolve los archivos de videocámara .mpg, .mod, .tod y .vob, porque uno solo de ellos impide que Resolve abra toda la línea de tiempo. Recodifíquelos o use la exportación para Premiere Pro, que los conserva.
- En Final Cut faltan clips BRAW o de videocámara antigua. Final Cut no puede importar estos formatos, así que CamHeard los deja fuera de la exportación para Final Cut. Para BRAW, use la exportación para DaVinci Resolve; los archivos de videocámara, recodifíquelos o use la exportación para Premiere Pro.
- Todo está sin conexión con el medio después de exportar a Resolve con Matching timecode activado. Esto no debería ocurrir: el programa omite la casilla para Resolve. Si ha ocurrido, envíe el archivo de exportación al soporte.
- Parte de los archivos aparece como «missing» en el mensaje posterior a la exportación. El material se ha movido después de la sincronización. Devuélvalo a su sitio o vuelva a vincularlo en el editor.
La sincronización tarda muchísimo
Lo que más influye es el disco. Desde un volumen de red o una memoria externa lenta, ese mismo proyecto puede tardar varias veces más. Copie el material a un SSD y vuelva a lanzarlo.
The sync didn’t finish
Un rótulo rojo con el texto del error. Inténtelo otra vez; si se repite, envíe ~/.synctool/last-run.log a [email protected].
La exportación está bloqueada
El botón Export 🔒 significa que la prueba ha terminado y el proyecto tiene más de 20 clips. La sincronización de la pantalla es real; para exportar hace falta una licencia. Vea Prueba, versión gratuita y licencia.
Escríbanos
[email protected]. Responde quien escribe el programa.